Köpvillkor hos Ateljé Margaretha

Ateljé Margaretha ingår i en koncern som bedriver verksamhet inom detaljhandel och distanshandel. Moderbolag:AMA Group i Borås AB. Organisationsnummer: 556669-2082. Dotterbolag: Åshild Manufaktur AS (org.nr. 946447412). Atelier Margaretha ApS (org.nr. 19265846). I denna text avser “Ateljé Margaretha” hela koncernen inklusive dotterbolag.

Pris & prisgaranti

Alla priser på vår hemsida och i våra kataloger anges inklusive 25% moms. Vi strävar alltid efter att erbjuda konkurrenskraftiga priser och hög kvalitet på våra produkter.

Observera att vi reserverar oss för eventuella momsförändringar, prisjusteringar samt tryckfel eller färgavvikelser som kan uppstå utanför vår kontroll.

Betalningsalternativ – tryggt och enkelt

Hos oss handlar du smidigt och säkert. Vi erbjuder flera flexibla betalningssätt i samarbete med Avarda (TF Bank):

• Faktura

• Delbetalning / konto

Vid köp genomförs en sedvanlig kreditkontroll, vilket i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia skickad till dig, antingen digitalt eller via post.

Fullständiga villkor för betalning visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp. Där hittar du även:

• Avardas kreditvillkor

• Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

Här är även länkar till Avardas kreditvillkor samt Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation. 

För befintliga kontokunder

Är du redan kontokund hos Ateljé Margaretha fortsätter du att betala enligt dina tidigare kontovillkor.

Faktura för privatpersoner

Att handla mot faktura hos Ateljé Margaretha är enkelt och tryggt. Din faktura skickas smidigt via e-post.

Saknar du e-postadress skickas fakturan istället per post från Avarda. Då tillkommer en aviavgift på 29 kr. Du har alltid upp till 30 dagar räntefri betalningstid.

Vid sen betalning tillkommer:

• lagstadgad påminnelseavgift
• dröjsmålsränta enligt gällande regler

Om betalning fortfarande uteblir tas en påminnelseavgift på 60 kr ut.

Eventuell fakturaavgift framgår alltid tydligt i samband med ditt köp.

Flexibel betalning – välj det som passar dig

Du kan själv välja hur du vill betala din faktura:

• Betala hela beloppet direkt
• Eller ansök i efterhand om att dela upp betalningen

Om du väljer delbetalning omvandlas fakturan till ett konto, vilket ger dig möjlighet att betala i mindre delar. Minsta delbetalningsbelopp framgår av din faktura.

Delbetalning – betala i din egen takt

Med kontobetalning får du full flexibilitet att anpassa betalningen efter din ekonomi.

• Betala i din egen takt i upp till 36 månader

• Kontobesked skickas via e-post varje månad

• En aviseringsavgift tillkommer enligt gällande villkor

För fullständig information om villkor och avgifter hänvisar vi till Avardas kontovillkor.

Kortbetalning – snabbt och säkert

Hos Ateljé Margaretha kan du betala tryggt med kort. Vi accepterar VISA och Mastercard.

Vi använder 3D Secure, en global säkerhetsstandard från Visa och Mastercard som skyddar dina betalningar online. Alla transaktioner är krypterade via SSL (Secure Sockets Layer), vilket innebär att dina kortuppgifter hanteras på ett säkert sätt och inte kan nås av obehöriga.

• Betalningen dras direkt när du godkänner din order
• Betalningen hanteras via den säkra betalväxeln Nets
• Vi har ingen tillgång till dina kortuppgifter och sparar dem inte

När du betalar anger du:

• Kortnummer
• Giltighetstid
• CVC/CVV-kod

Swish – smidig betalning direkt från ditt konto

Med Swish betalar du enkelt och snabbt direkt från ditt bankkonto.

• Pengarna dras direkt vid godkänd betalning
• Ingen registrering av kort behövs
• En trygg och populär betalningsmetod i Sverige

För att använda Swish behöver du vara ansluten till tjänsten via din bank och ha Swish-appen installerad. Följ instruktionerna i kassan för att slutföra din betalning.

Frakt & leverans

Vi erbjuder smidig leverans till ett fast pris:

• Frakt- och expeditionsavgift: 69 kr på alla beställningar
• Fri frakt vid köp över 799kr 

Vid leverans av större eller tyngre varor kan en extra fraktavgift tillkomma. Detta framgår i så fall i samband med ditt köp.

Beställning & villkor

För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år. Vi ingår inte avtal med minderåriga utan målsmans godkännande.

Om du beställer via ordersedeln i vår katalog:

• Du behöver inte frankera – portot betalas i samband med leveransen

Kreditprövning & leveransadress

Vid köp med faktura eller delbetalning görs en sedvanlig kreditprövning. I samband med detta skickas alltid en kopia (omfrågandekopia) från kreditupplysningsföretaget till dig som kund.

Vi förbehåller oss rätten att:

• avslå en beställning efter kreditprövning

• eller utan att ange specifik orsak

Vid betalning med faktura eller konto skickas varorna alltid till din folkbokföringsadress.

Reklamation & ångerrätt

Hos Ateljé Margaretha vill vi att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Här hittar du information om ångerrätt, returer och reklamationer.

Ångerrätt – 30 dagar öppet köp

Du har som konsument alltid 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara.

• Du får gärna öppna och kontrollera varan

• Produkten ska returneras i oförändrat skick

• Vid använd, skadad eller smutsig vara kan värdeminskning upp till 100 % göras

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackning.

⚠️ Observera:
Ångerrätten gäller inte produkter som är specialtillverkade eller personligt anpassade.

Ladda ner Konsumentverkets ångerblankett här.

Reklamation – upp till 3 år

Om det är fel på din vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

• Reklamationsrätt: upp till 3 år

• Kontakta kundservice så hjälper vi dig

• Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation

Reklamation ska göras:

• inom skälig tid efter att felet upptäckts

• alltid inom 2 månader från att du märkt felet (anses i rätt tid)

Vid godkänd reklamation

När vi godkänner din reklamation:

• Du får en ny vara i första hand

• Är varan slut → vi gör en återbetalning inom 14 dagar

• Återbetalning sker via samma betalningssätt

Transportskador

Om paketet är skadat vid utlämning:,3

• Reklamera direkt hos ombudet för snabbast hantering

Upptäcks skadan efter uthämtning:

• Kontakta oss omedelbart

Tvist & hjälp

Om vi inte når en lösning tillsammans kan du vända dig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

• EU:s tvistlösning (ODR)

Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden,
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Konsumentstöd

Du kan även anmäla ärenden till Konsumentverket:

Konsumentverket
Box 48, 651 02 Karlstad
www.konsumentverket.se

Leveransalternativ

Hos Ateljé Margaretha erbjuder vi flera flexibla leveransalternativ så att du kan välja det som passar dig bäst.

Normalleverans (2–5 vardagar)

Vår standardleverans tar vanligtvis 2–5 vardagar.

• Frakt- och expeditionsavgift: 69 kr

• Fri frakt vid köp över 799 kr

• Vid hög orderingång kan leveranstiden bli något längre

• Vi reserverar oss för slutförsäljning

Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner den nya leveranstiden. Har du redan betalat återbetalas beloppet inom 14 dagar.

Expressleverans – snabbast möjligt

Behöver du dina varor snabbt? Välj expressleverans:

• Leverans redan nästkommande vardag

• Beställ före kl. 12:00 på vardagar

• Kostnad: +69 kr utöver ordinarie avgift

• Gäller vid internet- och telefonbeställning

• Kräver att du anger mobilnummer för SMS-avisering