Så gör du för att byta eller returnera

Hos oss är det enkelt att skicka tillbaka och byta eller returnera sina varor. För att underlätta returprocessen, förklarar vi steg för steg hur man skall gå till väga för att göra ett byte eller en retur. Så här gör du:

Så här gör du:

1. Fyll i retursedeln som följer med din beställning, som du finner på baksidan av din faktura/följesedel. Ange antal och returkod för varan du returnerar under rubriken Retursedel. Vill du byta till en annan vara, fyll i under rubriken Bytesvaror/Nybeställning. Du hittar alla returkoder på din faktura/följesedel och på denna webbsida. 

2. Riv av retursedeln och lägg den tillsammans med varorna du vill returnera i paketet. Paketera varan och retursedeln väl, gärna i originalförpackningen. Tänk på att försluta försändelsen ordentligt så att den inte öppnas under transport.

 

 

 

3. Tag av klisteretiketten som finns uppe till höger, förbetald retur med vår adress. Tänk på att klistra etiketten över den gamla adressetiketten när du använder originalförpackningen som returemballage.

 

För fullständiga villkor, läs under våra köpvillkor »

4. Lämna paketet till närmsta utlämningsställe eller i vanlig brevlåda om det är skickad med brevpost.